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Erst fragen, dann machen -
Mit Marktwissen zum Erfolg
digitaler Innovationen
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Herausgegeben von:
Sven Hischke, Jens Mühlner,
Christian Salwiczek, Malthe Wolf
und Bernhard Engel.
Exzellenz Netzwerk IP -
AG2 Nationaler IT Gipfel
316 Seiten, 168 Abb.,
23,5 cm x 16 cm, 2010
ISBN 978-3-89158-515-3
EURO 24,- (D)
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Digitalisierung ist Grundlage bahnbrechender technischer Entwick-
lungsschritte und der globalen Vernetzung, wie wir sie derzeit erleben.
Doch es ist nicht die Technik, die die Entwicklung bestimmt; es ist der
tief greifende Kulturwandel, der sich mit wachsender massenhafter
Anwendung digitaler Dienste und Medien vollzieht.
Wer sind die Gewinner dieser Entwicklung?
Welche Rolle spielt Deutschland als Anbieterstandort und nicht nur
als größter Markt Europas?
Markterfolge deutscher Unternehmen in digitalen Geschäftsfeldern
entstehen zu oft nach dem Zufallsprinzip. Gute Ideen mit großem
Potenzial überwinden die Hürden der Markteinführung vielfach nicht.
Um digitale Innovationen zum Erfolg zu führen, braucht es die richtige
Kombination aus technischem Know-how und Kenntnis der Nutzer-
bedürfnisse: also ein fundiertes Marktwissen.
Im vorliegenden Sammelband haben Experten aus dem Exzellenz
Netzwerk IP ihr Wissen und ihre Erfahrungen aus der Praxis
zusammengetragen.
Sie berichten über die gesellschaftlichen und ökonomischen Heraus-
forderungen digitaler Innovationen, betrachten neue Verfahren der
Marktforschung und geben mit aktuellen Praxisbeispielen einen
vertiefenden Einblick in ausgewählte Bereiche eines kundenzen-
trierten Innovationsmanagements: Ein Plädoyer für eine professio-
nelle Marktbearbeitung statt Goldgräbermentalität.
Aus dem Inhalt:
René Obermann und Prof. Dr. Dr. August-Wilhelm Scheer
Vorwort
Einleitung
Die digitale Herausforderung Deutschlands
Dr. Heinrich Arnold, Dr. Udo Bub, Dr. Marlene Gerneth,
Tanja Kessel, Robert A. Wieland und Dr. Malthe Wolf
So verändern digitale Innovationen unsere Gesellschaft:
Ergebnisse der Zukunftsstudie
Dr. Axel Pols und Florian Koch
Aktuelle ITK-Markttrends und Wachstumschancen in
konvergenten Märkten
Dr. Bernhard Engel und Beate Frees
Die Verclippung des Fernsehens
Joachim Graf
Aufmerksamkeitsökonomie, Innovationsmanagement
und das Web 2.0: Von der Zukunft von Marketing und Kommunikation
Jens Mühlner und Cedric May
Prosuming der digitalen Generation
Prof. Dr. Peter Kruse
A Matter of Fact in a World of Values: In Netzwerken ist Erfolg eine
Frage systematischer Empathie
Von der Marktforschung zum Know-how für
digitale Geschäftsfelder
Dr. Thomas Liehr und Dr. Malthe Wolf
Innovationsmanagement: Balance zwischen Kreativität und Disziplin
Henning Brau und Ron Hofer
User-Centered Product Innovation: Usability Engineering als Basis
der Produktplanung
Dr. Fee Steinhoff und Dr. Heinrich M. Arnold
Der Nutzer im Mittelpunkt der Forschung und Entwicklung: User Driven
Innovation bei den Deutschen Telekom Laboratories
Prof. Dr. Hasso Plattner, Prof. Dr. Christoph Meinel und
Prof. Ulrich Weinberg
Design Thinking: Ein neuer Ansatz für Innovation
Vom Labor zum Markt – Praxisbeispiele
Jens-Rainer Jänig und Dr. Sven Hischke
Die Realität als Labor: Eine Stadt als Zukunftswerkstatt
Dr. Anne Katrin Lensch, Markus Hoyer und
Daniel R. Schmeißer
Effiziente Marken- und Vertriebssteuerung im Netz: Remote Testing
für Messung und Benchmarking der Customer Experience von
Websites
Beate Frees und Katrin Busemann
ZDF: Leistungsmessung von Streaming Media
Prof. Dr. Marc Drüner, Marco Hermann und
Roman Babick
Dienste der Zukunft: Potenziale von interaktiven Mehrwertdiensten
im Internet, eine Primäranalyse
Dr. Stefan Tuschl
Innovative Präferenzmessung für eine effiziente Produkt- und
Service-Optimierung
Philipp Rosenthal
Service und Supportkommunikation: Den Rahmen für erfolg-
versprechende Geschäftsmodelle richtig setzen
Die Autoren
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